Segundo a Caixa, está sendo providenciado reforço de pessoal para atendimento nas agências e o deslocamento imediato de duas Unidades de Atendimento Temporário (caminhões-agências) para o município de Cardoso Moreira, no Rio de Janeiro, e Guidoval, em Minas Gerais, com alocação de 30 empregados, sendo 15 por unidade de atendimento temporário. A idéia é enviar mais unidades de atendimento temporário nos próximos dias para os locais onde se concentrarão as populações que estão deixando seus locais de residência.
Está trabalho de home office prevista também a prorrogação do prazo de vencimento das parcelas de empréstimos comerciais, a suspensão do leilão de jóias penhoradas, a liberação dos limites do Construcard e a redução da taxa de juros para créditos consignados. O plano de ação da Caixa prevê, para pessoas jurídicas, atendimento especial às micro e pequenas empresas instaladas nos municípios atingidos, entre elas: aumento do limite máximo de R$ 10 mil para R$ 50 mil do GiroCaixa recursos PIS, com taxa de TR mais 0,83% ao mês; ampliação para até 60 meses, com carência de 12 meses para a contratação de BDC Caixa, para reposição de máquinas e equipamentos.