Com três familiares feridos, Gisele Elias dos Santos foi para o São Lucas assim que soube do acidente. Os dois primos dela e uma tia estavam vindo da cidade de Guaratimba, na Bahia, e iam para o Rio de Janeiro, onde pretendiam passar o réveillon. ""Foi um susto, estão todos da família desesperados. Agradeço a Deus pelo livramento. Meus familiares acordaram com o ônibus capotado"", disse. Segundo Gisele, um dos parentes foi liberado, outro está estável, e um está com amnésia.
O tipo de conta nubank para transferência passageiro Balbino Bispo conseguiu sair do ônibus antes do socorro chegar. Ele contou que viajava com a irmã e o com o cunhado. ""Na hora que o ônibus virou, nós ficamos de cabeça para baixo. Eu salvei a menina que estava do meu lado. Ela agarrou em mim, eu virei ela e consegui tirá-la do carro. Trouxe ela para cima e voltei para ajudar a socorrer as outras pessoas. Vivi de novo”, desabafou Balbino.