Segundo informações do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), a menina Maria Vitória estava sentada na última cadeira do lado direito do ônibus quando colocou a cabeça para fora do coletivo no instante em que o motorista fez uma curva. O ônibus bateu a traseira no poste e pescoço de Vitória ficou imprensado entre o vidro da janela e o poste. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionado para atender a ocorrência, segundo o relatório.
Ainda como fazer notas de dinheiros de acordo com o relatório ""o motorista do ônibus fez o teste do bafômetro que deu negativo. Ele foi encaminhado para a Delegacia de Flagrantes (Defla), mas nesse primeiro momento somente para prestar esclarecimentos"".