O ônibus de placa GPN 7922 de Caratinga -Minas Gerais foi levado para o Posto 3 da PRF (Polícia Rodoviária Federal), já que os passageiros se recusaram a seguir viagem alegando que o ônibus estava em péssimas condições.
A oferta de lealdade bet365 PRF contactou a direção da empresa que solicitou o retorno do ônibus ao ponto de apoio da São Geraldo em Teixeira de Freitas aonde foi vistoriado, para saber se tinha condições ou não de seguir viagem. Se não apresentasse condições de viajar seria trocado por outro veículo.